式会社げんぶ堂（以下「当社」といいます。） は、 中古品や新古品その他の物品の買取・販売に係るサービス「エコプライス」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件、利用者と当社の権利義務などが記載された利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下に定めます。本規約は、利用者と当社を当事者とする契約内容となりますので、すべての規定にご承諾の上、本サービスをご利用ください。
1.定義
各用語の定義は、以下のとおりです（別途、各規定で定義をしている場合があります）。
1.「当サイト」とは、本サービスの内容、利用の流れ、買取・販売対象品、注意事項を含むお知らせなどの本サービスに関する事項が表示されたウェブサイトのことをいいます。なお、「当サイト等」の語が用いられる場合、それは本サービスに関連した事項が掲載された当社の提供する一切の媒体を意味します。
2.「利用者」とは、本サービスについて、お問い合わせをされた方、利用を検討している方、お申込みのあった方、または当社と実際にお取引のあった方を総称しています。
3.「商品」とは、当社の買取の対象となり得る物、または当社が利用者から買い取った特定物もしくは種類物をいいます。
4.「買取」とは、当社が利用者から商品を買う行為、または買った商品を引き取る行為をいいます。
5.「販売」とは、当社が利用者に商品を売る行為、または代金と引き換えに商品を引き渡す行為をいいます。
6.「出張買取」とは、当社（社員・従業者等）が利用者のもとに、または利用者の指定した場所に赴いて買取に係る業務を行うことをいいます。
7.「宅配買取」とは、利用者が当社（社員・従業者等）が見積り後に運送会社を使い商品を当社指定の場所へ発送後に買取に係る業務を行うことをいいます。
8.「店頭買取」とは、利用者が当社指定の場所（店頭）へ赴き当社（社員・従業者等）が買取に係る業務を行うことをいいます。
7.「本契約」とは、本規約に基づいて利用者と当社を契約当事者とする買取に係る個別の契約のことをいいます。
8.「査定」とは、利用者が買取を希望する商品について、当社が見積りとして買取金額を判断すること、または利用者に見積りに関する事項を伝える行為そのものをいいます。
2.本規約について
1.本規約は、利用者の本サービスの利用関係の一切に適用されます。
2.当サイト等に表示され、または当社が特定の利用者に個別にお伝えした本サービスの利用上のルールも、最新かつ真正のものであることを条件に本規約と同様に契約としての効力を持ちます。また、仮に当該ルールが本規約内容の詳細と矛盾し、または重複する事項に関するものである場合、当該ルールが本規約に優先するものとします。
3.本規約は、日本の法律に準拠し、日本の法律に従って解釈されます。
3.利用条件
1.利用者は、本規約に同意の上、当社が定めた方法および買取方法に従って申込みを行うものとします。また、利用者は、実際の買取にあたり事前に当社の査定を経るものとします。
2.当社は、買取の申込みに対して、商品の性状・品質・適格性などを考慮して、買取を承諾するかどうか判断することができます。本契約は、当社の承諾の意思表示が発信された時（口頭その他の連絡手段を問いません。）、または承諾と解釈できる行為があった時に成立します。なお、当社は、特定の利用者に対し、合理的な範囲で買取の条件を定めることができます。
3.当社に商品が引き渡された後は、原則として、当該商品の返品を当社に求めることはできないものとします。ただし、本規約（訪問買取について9を参照）や法律によって本契約のキャンセル（解除）をされた場合はこの限りでありません。
4.利用者は、当社からの査定の内容、および買取方法の具体的内容を充分に確認した上で、本契約の申込みを行うものとします。
5.利用者は、買取の申込みに係る商品を当社に持ち込むときは、事前に商品の査定を済ませた上で、当該商品を持ち込むものとします。
6.利用者は、当社が個別に承諾した場合を除き、当サイト等で定められた対応エリア外の出張買取の申込みをできないものとします。
7.利用者は、買取にあたり、当社の定める形式および方法で、その本人や法人であることを確認できる公的な書類またはその組み合わせを当社に示すものとします。公的な書類には、運転免許証・パスポート・健康保険証・マイナンバーカード・住民票（提示の日が地方公共団体の発行日より3か月以内のもの）・在留カード・特別永住者証明書その他の身分を証明できる書類および登記事項証明書が含まれます。
8.本サービスの利用を希望する者が未成年者（18歳未満の者をいいます。）であるときは、親権者等の法定代理人を通じて本サービスを利用するものとします。また、当該代理人の本規約の確認および同意も必要となります。
9.利用者は、暴力団関係の企業や特殊詐欺を行う者に関与していないこと、その他反社会的な勢力に関わる者でないことを当社に保証するものとします。
10.利用者は、本サービス利用の結果について責任を負うものとします。
11.当社の買取価格保証は事前見積りで提示された画像や情報に対する物になり、画像で撮影されていない部分や事前連絡がない傷等は対象外とするものとします。
4.お支払い
1.当社は、買取時の見積り内容、商品の現状（外観、状態など）や数量、その他営業上のルールに従って、具体的な買取金額を定めることができるものとします。
2.利用者に対するお支払い方法は、当社の事前の定めに従うものとします。
3.当社は、万が一、利用者に通知した支払い時期を徒過した場合でも、それが合理的な期間内にとどまる限り、法定の遅延利息等を負担しないものとします。
4.支払いに必要な振込手数料その他の費用は、当社の負担とします。ただし、利用者の責めに帰すべき事由によって当該費用が増加した場合、個別の事情に応じ、当社は増加分の費用を請求し、または買取金額の調整（増加費用と買取金額の相殺）を行うことができるものとします。
5.履行方法・履行義務など
1.当社は、買取の現場において、商品の種類、品質、および数量を確認するものとしますが、引き取った商品について品質の不適合があったときは、減額となり利用者が負担するものとします。例えば、買取の現場において品質を確認することが困難な商品や状況があったときに、後日故障や不具合が認められる場合には買取金額の減額を請求したり、本契約の解除権を行使したりすることができます。
2.利用者は、本サービス利用の申込みを行っている場合、当社に引渡しをするまで買取を希望する商品を安全に保管・管理するものとします。また、当該商品を円滑に引渡せる状態にするものとします。
3.解錠、開封、分離、取り外し、移動等で利用者の何らかの行為が必要となるときは、当社は具体的な業務を行うにあたり、利用者に合理的な限度で協力を求めることができます。
4.利用者は、宅配買取（配送の手段により利用者が当社に買取の対象となる商品を送付し、当社が買取を行う買取方法のことをいいます。）において、商品の性質に応じて、その損傷等を防止するための梱包および配送方法の指定を行うものとします。
5.利用者は、当社と除外する旨の合意があった場合を除いて、商品のパッケージ、箱、外袋、カバー、布その他の包装物、付属品、および付属書類があるときは、それらもあわせて当社に引き渡す（送付を含みます。）ものとします。
6.利用者は、商品の紛失・破損等、その他何らかの事情で出張買取を行えなくなったとき、もしくはそのおそれがあるときは、その旨を当社に連絡するものとします。
7.当社は、本サービスの提供に関する具体的な業務について第三者に業務を委託することができます。
8.当社は、査定において、特定の利用者に対して商品の数量や価値等に応じて特別の利益（例えば、買取金額の増額が含まれます。）を与えることができます。
9.当社は、宅配買取の事前の合意があった場合、利用者が当社に送付した商品の配送料等の費用を負担するものとします。
6.非保証・免責
1.当社は、利用者に対し、本サービスが利用者の需要に適合することを保証しません。例えば、希望の時期に買取が完了することや希望の金額で売却できることを確約するものではありません。
2.当社は、利用者に対し、当サイト等に表示された情報は、その当時の情報であり、技術の発展、相場による価格変動、等で現在の情報と違う場合があり一切の責任を負いません。
3.当社は、利用者自らが本サービスを利用することで被った損害を賠償する責任を負いません。
4.当社は、交通の遮断、地震その他の災害などの不可抗力事象によって本サービス上の当社の行うべき履行が遅滞し、または一時的に不能となった場合でも、利用者に対して一切の責任を負いません。
5.本サービスでは、当サイトで買取の対象としている場合であっても、地区や商品によって未使用であることや一定以上の数量でないと実際の買取ができないこともあります。
6.当社は、第三者である事業者等の行った利用者の商品に関する査定等の結果の保証を行いません。
7.当社は、利用者が買取のために当社に送付した商品について、配送の手続きや梱包の方法、配送業者の過失による商品の延着、損傷、紛失等による損害を賠償する責任を負わず、その他の危険も負担しません。
8.本規約や社会通念に基づいて当社が特定の利用者に対し買取を承諾せず、または買取の意思表示を撤回した場合でも、当該利用者に生じ得る不利益や損害について、当社は責任を負いません。
9.当社に免責が認められず、利用者に損害賠償責任を当社が負う場合においても、その賠償責任の範囲は、当社に故意または重大な過失があった場合を除いて、当該利用者が直接かつ現実に被った通常損害の範囲に限定されるものとし、特別な事情から生じた損害に対する賠償の責任は負わないものとします。
10.特定の商品について当社に賠償の責任があるとされた場合、当社に故意または重過失がない限り、見積り金額（査定額）または実際の買取金額のいずれか低い全額を賠償の上限額とします。
7.禁止事項
1.本サービスの利用上、以下に含まれる行為はご遠慮いただきます。
⑴本サービスの目的に反する一切の利用行為
⑵ 虚偽の情報、真実もしくは有効でない証明書類または商品の鑑定書、付属書類等の提供・提示
⑶ 年齢を含む身分を偽ること
⑷ 商品の性状や製造元を偽る行為
⑸ 当サイト上の不具合、当社の従業者等の錯誤や不知を利用すること
⑹ 盗品等に関与する罪その他窃盗や詐欺などの刑法その他の法律に違反する行為に関わる商品について買取を申込むこと
⑺ 当社の負担すべき業務の範囲にない行為を求めること
⑻ 売却する意思のない商品について買取を申し込むこと
⑼ 所有権を持っていない、所有権の帰属が明確でない、または借り受けている物品の買取を申し込むこと
⑽ 当社の具体的業務その他の当社の本サービスの営業・業務の妨害にあたる行為
⑾ 通常合意しない量を超えるデータやテキストの送信
⑿ 法令、条例、公序良俗に反する行為
⒀ その他、本サービスとの関係上著しく不適当である行為
2.当社は、前項の行為や類似する行為があり、または行われようとした場合、違反の程度や行為の態様に応じて、買取の契約の解除、買取金額の調整、業務に係る費用の請求その他の必要な措置を取ることがあります。
8.ご連絡
1.連絡手段がメールやLINEのトーク（類似する手段を含め、本項で「メール等」とします。）である場合、当社の送信したメール等の内容が当該利用者のメールソフトやアプリケーション、通信端末などの設定により確認できなかった場合であっても、当社の送信したメール等は通常時に当該利用者のもとに到着したものとみなし、当社の連絡は履行されたものとします。
2.店頭買取での買取方法を選択された場合、当社との連絡のやり取りがないまま、店頭買取を行うことは原則としてできないものとします。
3.当社は、特定の利用者との本契約の解除の通知、査定結果の通知、および送付された商品の受取の通知を適宜の連絡手段で行うことができます。
9.契約の撤回や返品について
1.民法・商法等に基づいた契約解除や取消し、無効の主張が認められる場合を除いて、お支払いが済んだ商品の返品は承っていません。ただし、出張買取があった場合に特別法に基づいたクーリングオフを利用することができます。なお、査定中の段階など本契約の成立前は、利用者は買取希望の意思表示を自由に撤回できます。
2.出張買取について当社の訪問日時が予約された場合に、商品の売却を撤回（キャンセル）するときは、利用者は事情が何であるかに関わらず、当社にキャンセルの旨を連絡するものとします。
10.本サービスの停止・廃止
1.以下の事由があるときは、事前に予告されることなく、本サービスの全部または一部が停止・中断されることがあります。例えば、これらの事由によってお支払いや査定がやむを得ず、遅滞することがあります。
⑴ 地震、火災、水害等の不可抗力事象
⑵ 大規模な通信障害
⑶ 災害等による交通の途絶
⑷ その他、本サービスの提供の停止を余儀なくさせる事由
2.当社は、やむを得ない事情によって本サービスの提供を一定期間中止し、または終了するときは、その旨を当サイトに表示するものとします。
3.前2項の停止、中断、一定期間の中止、本サービス終了によって本サービスの利用を希望する者に何らかの不利益が生じた場合であっても、当社はその責任を負いません。
11.権利関係
1.本契約が有効であり、商品が当社に引き渡され、買取が完了したときは、利用者に買取金額が支払われた時に当該商品の所有権が当社に移転するものとします。移転後は、利用者は適法な解除権を持つ場合を除いて、いかなる財産権も主張することができないものとします。ただし、利用者が留保し、または買取の対象となっていない物品が混在しているときはこの限りではありません。
2.前項ただし書きの物品の返品が必要となるときは、送付の費用や時期等について当該利用者および当社で合意をするものとします。
3..利用者は、本サービスの名称、本サービスに関するロゴ、商標および標章があるときは、それらを違法に使用しないものとします。
4.利用者と第三者に所有権、持分権、賃借権、その他物権などについて権利関係の争いや主張の食い違いがあるときは、当社は当該争いに関与しません。
12.個人情報等の取扱い
1.当社は、利用者の住所、居所、所在地、連絡先その他の個人情報やプライバシーに属する情報、送信データその他の利用者の情報の秘密を守るものとします。
2.利用者に関する個人情報その他の情報を当社が第三者に提供することはありませんが、人の財産等を守るため、法律で認められた例外的要件に該当することが明らかな場合には、行政機関（例：警察署など）に必要な情報をやむを得ず提供することがあります。
3.当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡したときは、各利用者の同意を得ることなく、利用者から取得・収集した情報を譲受人である第三者に譲渡、提供することができるものとします。
4.当社の個人情報の取扱いに関しては、別途定める個人情報保護方針もあわせてご確認ください。当該方針も本サービスの利用関係に適用されます。
13.当社による本契約の解除
1.当社は、利用者が本規約に反する行為を行い、正当な権利者から商品の返還を請求され、または当社との信頼関係を破壊するような行為を行ったときは、当該利用者に通知をした上で、本契約を解除できるものとします。
2.当社による本契約の解除が行われた場合（前項の事由に基づく場合に限られません。）に、何らかの理由で当該利用者に対する当社の支払いが完了しているときは、当社は直ちにその返金を請求することができます。なお、当社のもとに商品があるときは、返金されるまで当該商品を適法に留置することができます。
14.リンクについて
当サイトへのリンクは自由ですが、以下のことをお守りください。
⑴ リンクが禁止されているウェブサイト等にリンクしないこと
⑵ 虚偽の事項、事実が不明の事項を付け加えてリンクしないこと
⑶ 違法な内容のウェブサイトにリンクしないこと
15.改訂
1.当社は、妥当な範囲で本規約を改訂することができるものとします。改訂後の利用規約は、当サイトに公開され、その公開の日より効力を生じます。本サービスをご利用いただいた方であっても、再度のご利用時に本規約が変更されている可能性もあるため、最新の本規約をご確認ください。
2.当社は、利用者の権利義務に大きな影響を与え得る改訂を行おうとするときは、変更内容と公開予定日を当サイト等に表示するものとします。
16.本規約の可分性
本規約の規定の一部が無効、または執行不能と判断された場合でも、当該部分を除いた他の規定は引き続き効力を持つものとします。
17.存続規定
7.2、10.3、13.2の各規定その他本契約終了後も存続することが適当な規定は、本契約が終了した後も利用者に対してその効力を持つものとします。
18.紛争
1.利用者と当社の間に何らかの争いが生じたときは、まずは双方の協議により解決を試みるものとします。
2.本サービスの利用に関する争訟は、訴額に応じ、水戸地方裁判所または取手簡易裁判所を、調停については取手簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2025年2月3日 制定